#296 - #302 Ma 05.04.2012 - Su 11.03.2012 Barcelona, Espanja

Kippari ja pienen pieni kuppi kahvia
telakan kahvilasta

Barcelonassa olemme edelleen. Rekkakyyti veneelle viivästyi edelleen, viimeisimpänä viivästyksenä oli itse rekka, joka jumittui Gironaan vene kyydissä, jota ei saatu siellä pois travelliftin rikkouduttua. Kyllähän viivästykset olivat odotettavissa, mutta hieman nyppii tuo kuljetuksen järjestelijän (Velero Transport) kyky olla kommunikoimatta meille käytännössä yhtään mitään. Port Forumin henkilökunnalle on kyllä nostettava hattua, koska käytännössä he pitivät meidät ajantasalla siitä missä rekka on milläkin hetkellä. Telakan espanjatar soitteli tunnin välein Gironaan kysellen miten siellä menee travelliftin korjauksen kanssa. Velerosta emme kuulleet yhtään mitään. Vanha sanonta, että halvalla ei hyvää saa piti tässäkin tapauksessa paikkansa. Olisi ehkäpä kannattanut ottaa jostakin sieltä hintahaitarin keskivaiheilta kuljetus, niin olisi ehkäpä saanut jotain sellaista, mitä kutsutaan asiakaspalveluksi. Vaan kun ei sitä koskaan opi, ettei aina kannata siihen halvimpaan mennä.

Kyllähän täällä espanjassa on tietty "manjana" meininki, se meille on selvinnyt tässä talven aikana. Tuo Velero nyt ei ole espanjalainen ja totaalinen asiakaspalvelun olemattomuus ei kyllä meistä kuvasta Espanjaa millään tavalla. Manjana meininkiinkin olemme tulleet tutuiksi ja se ei ole kovin paljoa hermostuttanut, kun siihen osaa suhtautua. Lisäksi nyt veneen kuljetuksen viivästyttyä useampaan otteeseen huomasimme, että manjana meininki on itse asiassa erittäin hyvä juttu, koska se näyttää pätevän myös asiakkaaseen. Jouduimme nimittäin muuttamaan hotellin ja auton varausta kolmeen neljään kertaan, välillä jopa pari kertaa päivässä. Loppujen lopuksi alkuperäinen varauksemme ei enää pitänyt ollenkaan paikkaansa. Huolimatta tälläisestä sekoilusta, saimme kuitenkin auton ja hotellin siihen hintaan mihin se oli sovittu jo yli kuukausi sitten. Ei mennyt mitään ylimääräisiä varausmaksuja. Tämä ei olisi onnistunut kotosalla, vaan kyllä joku virkaintoinen olisi perinnyt varausmaksut peruuntuneesta varauksesta, rahastanut viimehetken varauksesta ja näyttänyt vielä hapanta naamaa päälle. Vaan täällä kaikki vain naureskelivat, että No Problem! Manjana...

Tämä se ei sitten vissiin ollut haponkestävää.
Veneliikkeestä ostettu ja täysin uusi yhdeksän ja puoli
kuukautta sitten

Noh, vene lähti kohti Bilbaota perjantaina ja ilmeisesti oli perillä perjantain ja lauantain välisenä yönä, koska rekkakuskillakin oli hieman kiirus kotiin Santanderiin. Hänellekin oli aiheutunut harmia viivästyksistä. Me taas lähdemme ajamaan huomenna Bilbaoon ja toivottavasti olemme hyvissä ajoin iltapäivästä pursiseuralla järjestelemässä veneen laskua veteen, jos se jostain syystä edelleen nököttää maalla.

Hotellissa olemme nähneet Espanjan tv-uutisia ja eipä tässä kovin kiire merelle vielä ole uutisten perusteella. Englannin kanaalissa pysyttelevä korkeapaine pitää tuulet Biskajalla todella kevyinä, mutta Atlantilla on ilmeisesti tuullut todella reippaasti. Uutiset näyttivät kuvaa San Sebastianista ja Santaderista (Bilbao jää noiden kahden kaupungin väliin), jossa viisimetrinen maininki iskeytyy rantaan ja satamat ovat suljettu tällä hetkellä. Jossain välissä mainingin ennustettiin olevan jopa yhdeksänmetristä!